Point de vue : Le courage - Observations et Idées pour agir

Définition

La force morale de parler et d’agir avec un souci de vérité à propos des problèmes liés au business et de prendre l’initiative pour l’intérêt général au-delà de la popularité.

Observations

Pourquoi c’est important ?

Améliorer/prévenir les situations
Faire ce qui nous parait juste, au-delà de la popularité
Faire des pas importants, prendre de nouvelles orientations
Créer les meilleures conditions pour l’action
Créer l’urgence
Apporter du leadership
Faire des paris intelligents
Se concentrer sur les priorités

Quels sont les challenges associés au courage ?

Confronter une adversité inévitable
Reconnaitre que nous avons tous peur
Prendre des risques
Se rappeler qu’un « non » n’est qu’on obstacle temporaire (S.Jobs)
Éviter de confondre « trébucher/tomber » avec « échouer »
Reconnaitre sa vulnérabilité
Maitriser le timing
Anticiper les compromis

Les idées pour agir

Dire les choses avec clarté et en s’assurant qu’elles sont fiables et valides
Montrer du respect
Se concentrer sur les enjeux ou les comportements, pas les personnes
Montrer conviction
Être présent avec persistance
Travailler à gagner la confiance
Choisir ses batailles
Développer un plan B, C
Prendre du recul et garder toujours une perspective globale

Exploiter cette publication

Pensez à une situation qui vous touche où le contenu de cette publication pourrait vous être pertinent / utile
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Appliquez votre modèle à la gestion de la situation
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Partagez votre expérience avec nous
Systématisez cette approche pour traiter des situations à enjeux pour vous : c’est une bonne façon d’apprendre au plus près de l’action

Bibliographie

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Hall, S.F. ( 2016) Confuse your cowardly lions with courage! Sales and Service excellence essentials. www.hr.com
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Reardon, K.K. (2007) Courage as a skill Harvard business review Jan. 58-64
Wendt Moore, S. (2015) Fearless leadership. New Zealand Management. July issue

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