Définition
Obtenir l’engagement sur ses idées
Observations
Pourquoi c’est important?
- Vendre
- Convaincre
- Obtenir l’implication, pousser à l’action
- Faire comprendre un point de vue
- Alerter sur un enjeu
- Influencer une décision
- Mettre en avant et valoriser son offre
- Faire la différence
Quels sont les challenges?
- Trouver les bons messages, les bons mots
- Bien répondre aux besoins des interlocuteurs
- Révéler des besoins
- Impliquer l’auditoire dans l’appropriation de l’argument
- Se différencier
- Savoir quand argumenter
Idées pour agir
- Veiller à ce que les challenges et leurs pourquoi soient partagés en amont avec l’auditoire
- Visualiser l’auditoire retirant le meilleur profit de l’argument
- Co construire une vision partagée avec l’auditoire en l’aidant à se construire lui même ses arguments
- Intégrer la raison et l’émotion
- Démontrer expertise, proximité, simplicité, précision, responsabilité, positivisme et engagement
- Savoir intégrer des limites non limitantes
- Faire parler des tiers
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Bibliographie
- Buchsbaum, P. (2013) What to tell the judge, American Planning Association. P 11
- Feuer, M. (2016) How to deliver bad news, but still provide hope. Smart Business Cleveland. P 90. December issue
- Gallagher, R.S. (2014) How to persuade a décision Maker. MWorld American Management Association.P 5
- Martin, S. (2015) How Doctors (or anyone) can craft a more persuasive message Harvard Business School Publishing Corporation. P 2-4.
- Martin, S. (2015) Get your message across to a skeptical audience Harvard Business School Publishing Corporation. P 2-4.
- Powell, A. (2016) How Ideo Designers persuade companies to accept change. Harvard Business School Publishing Corporation. P 2-5.
- Quast, L. (2012) How to exert authority at work without yelling or screaming. www.Forbes.com
- Van Rensselar, J. (2012) Positive persuasion. www. Leadership.com