Argumenter

Définition 

Obtenir l’engagement sur ses idées

 

Observations

Pourquoi c’est important?

  • Vendre
  • Convaincre 
  • Obtenir l’implication, pousser à l’action
  • Faire comprendre un point de vue
  • Alerter sur un enjeu
  • Influencer une décision
  • Mettre en avant et valoriser son offre
  • Faire la différence

 

Quels sont les challenges?

  • Trouver les bons messages, les bons mots
  • Bien répondre aux besoins des interlocuteurs
  • Révéler des besoins
  • Impliquer l’auditoire dans l’appropriation de l’argument
  • Se différencier
  • Savoir quand argumenter

 

Idées pour agir

  • Veiller à ce que les challenges et leurs pourquoi soient partagés en amont avec l’auditoire
  • Visualiser l’auditoire retirant le meilleur profit de l’argument
  • Co construire une vision partagée  avec l’auditoire en l’aidant à se construire lui même ses arguments
  • Intégrer la raison et l’émotion
  • Démontrer expertise, proximité, simplicité, précision, responsabilité, positivisme et engagement
  • Savoir intégrer des limites non limitantes
  • Faire parler des tiers

 

   Exploiter cette publication 

  • Pensez à une situation qui vous touche où le contenu de cette publication pourrait vous être pertinent / utile
  • Formulez un modèle (3-7 points clés) qui vous assurerait une performance optimale pour faire face à votre situation
  • Appliquez votre modèle à la gestion de la situation
  • Finalisez votre modèle au regard de l’expérience
  • Partagez votre expérience avec nous
  • Systématisez cette approche pour traiter des situations à enjeux pour vous : c’est une bonne façon d’apprendre au plus près de l’action

 


Bibliographie 

  • Buchsbaum, P. (2013) What to tell the judge, American Planning Association. P 11
  • Feuer, M. (2016) How to deliver bad news, but still provide hope. Smart Business Cleveland. P 90. December issue
  • Gallagher, R.S. (2014) How to persuade a décision Maker. MWorld American Management Association.P 5
  • Martin, S. (2015) How Doctors (or anyone) can craft a more persuasive message Harvard Business School Publishing Corporation. P 2-4.
  • Martin, S. (2015) Get your message across to a skeptical audience Harvard Business School Publishing Corporation. P 2-4.
  • Powell, A. (2016) How Ideo Designers persuade companies to accept change. Harvard Business School Publishing Corporation. P 2-5.
  • Quast, L. (2012) How to exert authority at work without yelling or screaming. www.Forbes.com
  • Van Rensselar, J. (2012) Positive persuasion. www. Leadership.com

 

 

 

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