POINT DE VUE : Transférer les savoir-faire pour une « prise de relais managérial » optimale

Définition

Assurer le meilleur transfert d’expertise possible auprès du manager entrant.

Observations

Pourquoi c’est important ?

  • Faciliter la continuité de l’action
  • Entrer tout de suite dans le cœur du sujet (temps)
  • Couvrir les éléments/sujets essentiels/critiques à la performance
  • S’assurer que l’expertise « vitale » est transmise
  • Prévenir la « réinvention de la roue »
  • Représenter une opportunité de développement et de partage
  • Conserver une interne une expertise
  • Faciliter le travail collaboratif…

 

Quels sont les challenges ?

  • Transformer connaissances tacites en explicites
  • Minimiser la perte de connaissances et d’expertise inhérentes au changement 
  • Limiter le temps dédié 
  • Sortir du « feu de l’action » pour transférer
  • Formaliser pratiquement
  • Instrumentaliser simplement
  • Traiter la variété des situations avec cohérence
  • Couvrir tous les champs clés de l’activité…


Idées pour Agir – Proposition de marche à suivre

  • Éviter beaucoup de recouvrement, un ou deux jours suffisent si le repreneur a le profil adapté au poste (sinon ce n’est pas du transfert de relai mais de la formation ou du coaching)
  • S’assurer que le cédant effectue préalablement un travail de réflexion et de préparation sur chacun des 3 volets de son activité : Humain, Business, Réseau :
  •    > Forces/Faiblesses/ … = un mini swot
  •    > Sujets chauds, dangers (hot potatoes), avec pour chaque patate chaude :
  •       >> Un dossier minimum
  •       >> Ses recommandations, en particulier les personnes qui sont le plus aptes à résoudre le problème ou à y aider
  •    > Les personnes à rencontrer en priorité
  • Prévoir un espace questions/réponses
  • Maintenir le lien si besoin
  • Éviter de trop solliciter le cédant

 

   Exploiter cette publication 

  • Pensez à une situation qui vous touche où le contenu de cette publication pourrait vous être pertinent / utile
  • Formulez un modèle (3-7 points clés) qui vous assurerait une performance optimale pour faire face à votre situation
  • Appliquez votre modèle à la gestion de la situation
  • Finalisez votre modèle au regard de l’expérience
  • Partagez votre expérience avec nous
  • Systématisez cette approche pour traiter des situations à enjeux pour vous : c’est une bonne façon d’apprendre au plus près de l’action

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *