Qu'est-ce que le management des connaissances ? Pourquoi le fait de gérer les savoirs est-il aussi primordial de nos jours ? Quels avantages pour les entreprises ? Et comment appréhender la gestion des connaissances ? Point de vue.
Qu'est-ce que le management des connaissances ?
Le management des connaissances ou knowledge management est le processus de création, d’identification, d’organisation, d’utilisation et de mise à jour des connaissances pour améliorer la performance des Hommes et de l’entreprise.
Pourquoi le management des connaissances est-il important ?
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Quels sont les avantages du management de la connaissance pour les entreprises ?
- Sensibiliser à l’importance du partage des connaissances ;
- Rendre chacun acteur ;
- Améliorer la performance et la réactivité ;
- Augmenter la productivité par le partage et l’accès à l’information et l’échange de nouvelles idées ;
- Ne pas réinventer la roue ;
- Faire bien tout de suite ;
- Gagner du temps ;
- Éviter les erreurs répétées ;
- Limiter l’impact des départs.
Que faut-il prendre en compte pour une mise en œuvre efficace de la gestion des connaissances ?
| Les conditions de succès | Les risques d'échec à une non prise en compte |
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Comment faire pour manager la connaissance ?
- Identifier les connaissances critiques associées aux activités clés de vos équipes ;
- Définir les besoins de connaissance pour assurer la relation objectifs – travail – résultats clés ;
- Identifier les carences ;
- Connaître les sources de connaissances ;
- Mettre en place un système pour recueillir, structurer et partager la connaissance ;
- Mettre à jour et améliorer la connaissance de façon continue ;
- Optimiser la connaissance en la réduisant au minimum sans perdre l’essentiel ;
- Choisir ce que l’on manage et faire la différence entre les données (faits sur un sujet), les informations (faits avec un message qui produit un nouveau point de vue), les connaissances (informations qui impliquent les personnes), la sagesse (bon sens associé à l’expérience).
Complétez cette analyse avec l'article suivant qui détaille comment développer des senior managers.
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Si souhaitez en savoir plus sur le management des connaissances et être accompagné·e sur le sujet au sein de votre entreprise, je vous invite à :
- Consulter le site web de mon cabinet de conseil en management : Practical Learning the smart way to learn™.
- Me contacter sur LinkedIn ou via le formulaire de contact.
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