Satisfaction personnelle et performance au travail

OBSERVATOIRE 2016

Intention

Suivre et explorer les axes qui concilient la satisfaction personnelle et la performance au travail. Le questionnaire peut être réalisé gratuitement sur www.practicalearning.com

Observations

Pourquoi c’est important ?

Comprendre Les priorités qui servent l’engagement de chacun
Identifier des axes de développement ou d’attention envers les personnes
Mobiliser sur les enjeux de l’entreprise
Comprendre les évolutions
Faciliter une initiative réfléchie

Quels sont les principes de cet observatoire ?

Mener la même étude de manière longitudinale afin d’apprécier les variations et changements dans le temps à propos de la satisfaction des personnes et de leur performance au travail. Cette étude a été réalisée et traitée fin 2012 auprès de 501 personnes et menée fin 2015 et traitée en 2016 auprès de 384 personnes.

2012 : 501 sondés de nationalité française, majeures et exerçant une activité professionnelle

Le sondé moyen est un homme ou une femme français(e) âgé(e) de 30 à 50 ans, travaillant dans le secteur d'activité « Finance, Assurance, Banques » dans une entreprise de plus de 10 000 personnes, possédant entre 10 et 20 années d'expérience et recevant un salaire annuel compris entre 38 000 et 60 000 euros.

2016 : 384 sondés de nationalité française, majeures et exerçant une activité professionnelle

Le sondé moyen est un homme français âgé de 30 à 50 ans, travaillant dans le secteur d'activité "Finance/Assurance/Banque" dans une entreprise de plus de 10 000 personnes, possédant entre 10 et 20 ans d'expérience et recevant un salaire annuel compris entre 38 000 et 60 000 euros.

Résultats

Résumé résultats 2012

Résumé résultats 2016

Quel que soit leur emploi, les travailleurs sont performants à seulement 66% de leur potentiel.
90% disent qu'ils sont désireux et prêts à accomplir de nouvelles missions.
52% des sondés utilisent la plupart de leurs compétences dans leur fonction.
55% des sondés reçoivent des appréciations sur leurs performances qui les aident dans leur travail
52% reçoivent le soutien nécessaire de la part de leur manager pour être le plus efficace possible
71% des sondés comprennent tout à fait ce que l'on attend d'eux
75% des sondés comprennent tout à fait les objectifs de leur entreprise

Quel que soit leur emploi, les travailleurs sont performants à seulement 67% de leur potentiel.
91% disent qu'ils sont désireux et prêts à accomplir de nouvelles missions.
62% des sondés utilisent la plupart de leurs compétences dans leur fonction actuelle.
60% des sondés reçoivent des appréciations sur leurs performances qui les aident dans leur travail.
51% reçoivent le soutien nécessaire de la part de leur manager pour être le plus efficace possible
73% des sondés comprennent tout à fait ce que l'on attend d'eux
83% des sondés comprennent tout à fait les objectifs de leur entreprise

Résultats 2012

Importance (%)	Besoins Personnels	Satisfaction (%)
96	Plaisir au travail	66
91	Compréhension des attentes	76
91	Développement futur	66
89	Sentiment d'accomplissement	69
89	Equilibre de vie	70

Résultats 2016

Importance (%)	Besoins Personnels	Satisfaction (%)
97	Plaisir au travail	67
92	Compréhension des attentes	68
87	Développement futur	64
87	Sentiment d'accomplissement	68
81	Equilibre de vie	62

Leçons apprises

Répondre aux besoins…

Des Entreprises en 2012 souhaitent des collaborateurs qui…	Des Hommes en 2012 souhaitent…
Soutiennent les objectifs de l’entreprise Ont un impact direct et positif sur les clients Dépassent l’atteinte des objectifs	Prendre du plaisir au travail Recevoir du feedback qui aide à progresser Avoir un salaire juste

Des Entreprises en 2016 souhaitent des collaborateurs qui…	Des Hommes en 2016 souhaitent…
Soutiennent les objectifs de l’entreprise Ont un impact direct et positif sur les clients Dépassent l’atteinte des objectifs	Prendre du plaisir au travail Travailler en accord avec l'éthique de l'entreprise Développer des compétences utiles pour le futur

Bibliographie

TECHNIQUE D'ANALYSE D'ENQUETE

http://fr.viadeo.com/fr/groups/detaildiscussion/?containerld=0022484lsmf8gh20&messageld=002s2imbrkztbdt&action=messageDetail&foundRows=13&pageNumber=2

ANALYSE DESCRIPTIVE

http://www.hajomar.com/wp-content/Documents/Archive/ANAD/CH2_ANAD.htm

ACP

http://www.jybaudot.fr/Analdonnees/acpvar.html

http://foad.refer.org/IMG/pdf/M04-4.pdf

http://www.deenov.com/analyse-de-donnees/tutoriel-acp.aspx

CORRELATIONS

http://eric.univ-lyon2.fr/~ricco/cours/cours/Dependance_Variables_Qualitatives.pdf

EVALUER LA SATISFACTION DES USAGERS

http://www.rh-organisation.fr/dossiers_pdf/evaluer-la-satisfaction-des-usagers-2-2.pdf

Détail de l’étude disponible auprès de Frank ROUAULT

f.rouault@practicaleanring.com

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