Un dashboard, c'est quoi ? Pourquoi avez-vous tout intérêt à créer un tableau d'indicateurs ? Quelles sont les challenges qui y sont associés ? Et comment construire un dashboard performant ? Point de vue.

Qu'est-ce qu'un dashboard ? 

Un dashboard est un tableau d'indicateurs permettant de proposer une description visuelle (résumée, unique, synthétique, rapide, explicite, simple, importante, qui a du sens) des données clés liées à une activité. 

Pourquoi créer un dashboard ? 

• Générer l’attention rapidement et facilement
• Aider à changer des habitudes
• Résumer un gros volume de données
• Améliorer la décision
• Faciliter la communication et le partage des priorités
• Aider à confronter la réalité
• Réduire le travail en silo
• Anticiper le changement…

Quels sont les challenges lié au développement d'un dashboard ?

• Avoir des données fiables et crédibles à court et long terme
• Définir les données à présenter
• Veiller à ce que les données soient appropriées et pratiques
• Rendre les données digestes et absorbables
• Aller à l’essentiel 20/80
• Travailler cohérence, pertinence, efficacité
• Considérer la granularité des données (tactiques – stratégiques)
• Travailler l’usage des données (intuition, navigation, visuel…)

Comment construire un dashboard ? 

• Se rappeler que ce qui est mesuré est réalisé
• Considérer des indicateurs simples instrumentaux (progrès vers…) et finaux (résultats…)
• Anticiper des indicateurs qualitatifs (motivation, satisfaction…) et quantitatifs (qualité, couts, délais…)
• Limiter à 7+/-2 indicateurs fiables, valides, utiles, facilement développables et exploitables
• Construire des indicateurs qui peuvent être suivi dans le temps
• Veiller à ce que les indicateurs mènent à une action pertinente
• Raconter une histoire
• Travailler la présentation visuelle
• Limiter à une page

Si souhaitez en savoir plus sur la construction d'un dashboard et être accompagné·e sur le sujet au sein de votre structure, je vous invite à : 

• Consulter le site web de mon cabinet de conseil en management : Practical Learning the smart way to learn™. 
• Me contacter sur LinkedIn ou via le formulaire de contact. 

Bibliographie sur le sujet du dashboard

• Firican, G. (2017) Best practices for powerful dashboards. Business Intelligence, Vol 22(2) P 33-39.
• Freebairn-Smith, L. Murphy, P. Tartell, R. (2017) Leading with radically informative indicators OD Practitioner, Vol 49(2). P 36-41.
• Gordon, D. (2016) Create a company box score. Landscaptemanagement.net. May. P48.
• Guni, C.N. (2014) The dashboard – conceptual dimensions and evolutions Economics Management and Financial Markets. Vol 9(1) PP 448-456.
• Skorka, A. (2017) Successful dashboard implementation in practice The market research society. P 239-262.