GUIDE DE PERFORMANCE : définir des critères de qualité

Définir des critères de qualité en 5 points clés :

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Formulez un modèle (3-7 points clés) qui vous assurerait une performance optimale pour faire face à votre situation
Appliquez votre modèle à la gestion de la situation
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Systématisez cette approche pour traiter des situations à enjeux pour vous : c’est une bonne façon d’apprendre au plus près de l’action