Point de vue : Construire une communauté

Définition

Faire vivre un lieu de partage et d’interaction sur les connaissances dédiées à l’EXPERTISE afin de permettre aux acteurs touchés de proposer, recueillir et consulter des pratiques concrètes au plus près de l’action essentielle à leur performance et d’augmenter ainsi la contribution de l’EXPERTISE au développement de l’activité, du business et des équipes impliquées dans l’EXPERTISE

Observations

Pourquoi c’est important ?

  • Se rappeler que 80 % de ce que nous apprenons se fait dans l’interaction avec les autres

  • Intégrer la nécessité d’aller plus vite

  • Développer un réseau d’idées

  • Trouver des solutions

  • Aller vers la sagesse (connaissance + expérience), l’accès et le partage

  • Accélérer l’apprentissage

  • Optimiser la performance – utiliser ses ressources au mieux

  • Se rappeler qu’il est de plus en plus difficile de réussir seul

  • Valoriser la diversité 

 

Quels sont les challenges ?

  • Comprendre le type de communautés : ouvertes, d’expertise, d’expérience

  • Construire un réseau d’acteurs engagés dans

  • Servir et valoriser la réciprocité et la confiance personnelle, technique et organisationnelle

  • Assurer la fiabilité, l’accès et la sécurité des données

  • S’adapter aux conditions changeantes – se réinventer à travers le partage des données

  • Servir la création et le partage de la connaissance

  • Veiller à la pertinence et à l’application des données

  • Construire sur la durée

  • Utiliser la technologie au service du partage

 

Idées pour agir

  • Chercher à ce que chaque membre soit un acteur impliqué qui contribue et bénéficie de la communauté

  • Se présenter clairement : dire ce qu’on fait, notre mission et proposer un contenu fiable et valide qui retienne l’attention, ciblé par rapport à l’auditoire

  • Etre proactif dans la constitution de la liste de distribution, faire grandir la liste de distribution pour créer une audience fidèle, avec une courbe en progression constante

  • Animer, donner et faire vivre l’impulsion en faisant contribuer les membres, en les sollicitant et les incitant à à partager : nb de commentaires, recommandations, quiz, boite à idées, ludique ; publier régulièrement et répondre à toutes les interactions

  • Créer un environnement facile (intuitif) et familier rapidement : bien s’y sentir

  • Se montrer réactif : mise à jour des contenus, réponses rapides, rythme et fréquence quotidienne

  • Afficher agenda des rdv transverses pour adhésion des participants

  • Avoir des infos référencées et contrôlées, faciles à trouver

  • Proposer des formats comme des modèles de performance, fiches point de vue => développer une routine dans la diffusion de l’info, accessible facilement

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