Définition
Faire vivre un lieu de partage et d’interaction sur les connaissances dédiées à l’EXPERTISE afin de permettre aux acteurs touchés de proposer, recueillir et consulter des pratiques concrètes au plus près de l’action essentielle à leur performance et d’augmenter ainsi la contribution de l’EXPERTISE au développement de l’activité, du business et des équipes impliquées dans l’EXPERTISE
Observations
Pourquoi c’est important ?
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Se rappeler que 80 % de ce que nous apprenons se fait dans l’interaction avec les autres
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Intégrer la nécessité d’aller plus vite
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Développer un réseau d’idées
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Trouver des solutions
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Aller vers la sagesse (connaissance + expérience), l’accès et le partage
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Accélérer l’apprentissage
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Optimiser la performance – utiliser ses ressources au mieux
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Se rappeler qu’il est de plus en plus difficile de réussir seul
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Valoriser la diversité
Quels sont les challenges ?
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Comprendre le type de communautés : ouvertes, d’expertise, d’expérience
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Construire un réseau d’acteurs engagés dans
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Servir et valoriser la réciprocité et la confiance personnelle, technique et organisationnelle
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Assurer la fiabilité, l’accès et la sécurité des données
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S’adapter aux conditions changeantes – se réinventer à travers le partage des données
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Servir la création et le partage de la connaissance
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Veiller à la pertinence et à l’application des données
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Construire sur la durée
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Utiliser la technologie au service du partage
Idées pour agir
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Chercher à ce que chaque membre soit un acteur impliqué qui contribue et bénéficie de la communauté
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Se présenter clairement : dire ce qu’on fait, notre mission et proposer un contenu fiable et valide qui retienne l’attention, ciblé par rapport à l’auditoire
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Etre proactif dans la constitution de la liste de distribution, faire grandir la liste de distribution pour créer une audience fidèle, avec une courbe en progression constante
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Animer, donner et faire vivre l’impulsion en faisant contribuer les membres, en les sollicitant et les incitant à à partager : nb de commentaires, recommandations, quiz, boite à idées, ludique ; publier régulièrement et répondre à toutes les interactions
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Créer un environnement facile (intuitif) et familier rapidement : bien s’y sentir
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Se montrer réactif : mise à jour des contenus, réponses rapides, rythme et fréquence quotidienne
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Afficher agenda des rdv transverses pour adhésion des participants
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Avoir des infos référencées et contrôlées, faciles à trouver
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Proposer des formats comme des modèles de performance, fiches point de vue => développer une routine dans la diffusion de l’info, accessible facilement