Définition

Faire vivre un lieu de partage et d’interaction sur les connaissances dédiées à l’EXPERTISE afin de permettre aux acteurs touchés de proposer, recueillir et consulter des pratiques concrètes au plus près de l’action essentielle à leur performance et d’augmenter ainsi la contribution de l’EXPERTISE au développement de l’activité, du business et des équipes impliquées dans l’EXPERTISE

Observations

Pourquoi c’est important ?

• Se rappeler que 80 % de ce que nous apprenons se fait dans l’interaction avec les autres

• Intégrer la nécessité d’aller plus vite

• Développer un réseau d’idées

• Trouver des solutions

• Aller vers la sagesse (connaissance + expérience), l’accès et le partage

• Accélérer l’apprentissage

• Optimiser la performance – utiliser ses ressources au mieux

• Se rappeler qu’il est de plus en plus difficile de réussir seul

• Valoriser la diversité 

Quels sont les challenges ?

• Comprendre le type de communautés : ouvertes, d’expertise, d’expérience

• Construire un réseau d’acteurs engagés dans

• Servir et valoriser la réciprocité et la confiance personnelle, technique et organisationnelle

• Assurer la fiabilité, l’accès et la sécurité des données

• S’adapter aux conditions changeantes – se réinventer à travers le partage des données

• Servir la création et le partage de la connaissance

• Veiller à la pertinence et à l’application des données

• Construire sur la durée

• Utiliser la technologie au service du partage

Idées pour agir

• Chercher à ce que chaque membre soit un acteur impliqué qui contribue et bénéficie de la communauté

• Se présenter clairement : dire ce qu’on fait, notre mission et proposer un contenu fiable et valide qui retienne l’attention, ciblé par rapport à l’auditoire

• Etre proactif dans la constitution de la liste de distribution, faire grandir la liste de distribution pour créer une audience fidèle, avec une courbe en progression constante

• Animer, donner et faire vivre l’impulsion en faisant contribuer les membres, en les sollicitant et les incitant à à partager : nb de commentaires, recommandations, quiz, boite à idées, ludique ; publier régulièrement et répondre à toutes les interactions

• Créer un environnement facile (intuitif) et familier rapidement : bien s’y sentir

• Se montrer réactif : mise à jour des contenus, réponses rapides, rythme et fréquence quotidienne

• Afficher agenda des rdv transverses pour adhésion des participants

• Avoir des infos référencées et contrôlées, faciles à trouver

• Proposer des formats comme des modèles de performance, fiches point de vue => développer une routine dans la diffusion de l’info, accessible facilement